Hopp til hovedinnhold

Økoland

Kundene falt fra

Økoland er en ledende norsk nettbutikk for økologiske matvarer, med stadig flere kunder. Over en periode opplevde butikken at mange kunder forlot handlekurven før betaling, og da særlig på mobil. De forlatte handlekurvene skyldtes at mange av kundene følte at utsjekken var komplisert og lite tillitvekkende. Til sammen avbrøt over 35 % av kundene kjøpet allerede ved valg av betalingsmåte. (Foto: Økoland)

 

Hands rolling pizza dough on a floured wooden table with a sauced pizza base, tomatoes, mushrooms, and herbs.
Hands rolling pizza dough on a floured wooden table with a sauced pizza base, tomatoes, mushrooms, and herbs.

En enklere og tryggere utsjekk

For å gjøre kjøpsreisen enklere og tryggere valgte Økolandå integrere Vipps Checkout. Med Vipps Checkout kan kunden hente all nødvendig informasjon med ett enkelt trykk på “Hent info fra Vipps”, inkludert navn, adresse og telefonnummer. Opplysningene hentes automatisk fra kundens sin Vipps-profil, slik at vedkommende slipper å bruke masse tid på å fylle ut skjemaer med kundedata.

Basert på kundens adresse får vedkommende opp relevante fraktvalg, med fleksible alternativer for levering hjem eller til hentested. Hele utsjekken skjer innenfor rammene av Vipps visuelle profil og merkevareuttrykk, noe som skaper trygghet i det mest avgjørende øyeblikket av kjøpsreisen.

Hand dropping digital icons (smiley, profile, credit card) into an open box.
Hand dropping digital icons (smiley, profile, credit card) into an open box.

Raskere kjøp, høyere tillit

Implementeringen av Vipps Checkout ga raskt gode tydelige effekter for Økoland. Dette var utviklingen fra juni til oktober 2025:

  • Fluktfrekvensen sank fra over 35 % til under 10 %.
  • Enkelte uker har tallet vært nede på 6 %, mot over 50 % tidligere i år.
  • Omsetningen økte med 14 %

Den nye utsjekken har fjernet friksjon og økt tilliten i kjøpsøyeblikket. Kundene fullfører kjøpet raskere og med færre klikk. I tillegg opplever Økoland at det gjennomføres flere småordre. Gjennomsnittlig ordreverdi har riktignok gått noe ned, men det henger sammen med at flere handler oftere, og at flere fullfører kjøp som tidligere ble avbrutt.

Samtidig opplever Økoland raskere oppgjør, tryggere innlogging gjennom Vipps, og en sømløs integrasjon. Vipps’ sterke merkevare har bidratt til å bygge troverdighet og trygghet, to faktorer som er avgjørende for konvertering i nettbutikk.. (Foto: Økoland)

A smiling woman decorates small appetizers in a kitchen.
A smiling woman decorates small appetizers in a kitchen.