Vipps Donasjoner

Webinar 25.mars: Si hei til Vipps Donasjoner! Med presentasjon fra CRM-partnere Solidus CRM, Profundo og Cornerstone. Barnekreftforeningen viser sin bruk av Vipps Donasjoner i forbindelse med Fotballtrøyefredag.

Les mer og bestill Vipps Donasjoner

Under webinaret fikk deltakerne mulighet til å stille spørsmål i chatten underveis: Hva er bakgrunnen for Vipps Donasjoner? Mange innsamlere bruker i dag lange og komplekse skjemaer for å rekruttere gaver, og faste givere. Vipps Donasjoner er utviklet for å gjøre denne prosessen betydelig enklere og for å gi bedrifter relevant data som kan flyte rett inn i CRM system. Hva gjør løsningen enklere i praksis? For brukere blir det veldig, veldig enkelt å donere, og å bli fast giver - alt skjer i Vipps. Samtidig som organisasjonen mottar giverdata i strukturerte former enten gjennom bedriftsportalen eller rett i CRM system. Hva har skjedd med meldingsfeltet? Meldingsfeltet er ikke fjernet – det har aldri vært en del av Vipps Donasjoner. Vi ser at mange tidligere har brukt Vippsnummer, med meldingsfelt, til å strukturere giverdata, noe Vipps Donasjoner nå løser på en mer systematisk måte gjennom bl.a. sporing. Hvordan skal vi håndtere giverdata uten meldingsfelt? Vipps Donasjoner er laget for å kunne kobles med CRM-systemer. Gjennom Donations API-et får dere strukturerte og konsistente data direkte inn i egne systemer, noe som gir langt bedre datakvalitet og mindre manuelt arbeid. Hvorfor er CRM og Donations API viktig i denne løsningen? CRM-integrasjonen er en sentral del av verdien i Vipps Donasjoner. Den gjør det mulig å automatisere innsamling, oppfølging og administrasjon av givere, og erstatter behovet for manuell strukturering via meldingsfelt. Hva hvis vi fortsatt har behov for meldingsfelt? Meldingsfeltet er ikke tilgjengelig på Donasjoner, men er tilgjengelig på Vippsnummer fortsatt. Når bør vi bruke Vipps Donasjoner? Når dere vil samle inn pengegaver, spesielt rekruttere faste givere. Brukerdata samles også inn, synlig både i Vipps sin bedriftsportal, eller direkte inn i ditt CRM-system.

For brukeren er denne flyten veldig, veldig enkel og friksjonsfri. Er Vipps Donasjoner ment å erstatte andre Vipps-løsninger? Vipps Donasjoner fungerer utmerket med andre Vipps løsninger. Hvis dere er usikre på om løsningen dekker alle behov, anbefaler vi å teste den i praksis. Da vil dere raskt se hvordan den er tenkt brukt, og hvor sømløs den er i mange situasjoner. Kan vi legge inn en landingsside i giverløpet? Vi er litt skeptiske til det, da det kan skape unødvendig friksjon i giverflyten. Det vi ser hittil er at hvis det er behov å gi giveren for mer informasjon, for eksempel via en landingsside, kan Vipps Recurring være et godt alternativ. For feltrekrutterere, som allerede har forklart giverformålet, vil en ekstra landingsside ofte skape unødvendig friksjon.