Trygg handel med Vipps

Ferien er rett rundt hjørnet, og sjansen er til stede for at du fortsatt har noen store sommerkjøp igjen på lista. Da er det greit å vite at du er godt beskyttet med Vipps.

Med Vipps er du nemlig alltid dekket av kjøpsbeskyttelse når du handler i en butikk på nett og betaler for varer og tjenester som sendes med post eller leveres frem i tid.

– Du vil ha rett til få pengene tilbake hvis du er uheldig og blir du svindlet, varen ikke dukker opp som avtalt, eller selgeren går konkurs. Det gjelder uavhengig av hvilken betalingskilde du bruker i Vipps, sier kommunikasjonsrådgiver Cato Gjertsen i Vipps.

Enkelt forklart betyr det at Vipps stiller opp som et sikkerhetsnett mellom deg og selgeren. Hvis handelen ikke går som den skal og dialogen med selger ikke fører frem, kan du melde kravet til Vipps eller banken din

Det er også godt å vite at eventuelle fordeler og bonusprogrammer som er knyttet til kortet ditt automatisk følger med når du betaler med dette i Vipps. Bruker du for eksempel et kredittkort, følger eventuelle forsikringer og fordeler med som om du skulle betalt med kortet direkte.

Gjertsen understreker at det er noen viktige forbehold, som at kjøpsbeskyttelsen gjelder netthandel, der kjøpet og handelen er gjennomført i en nettbutikk.

– Den gjelder derfor ikke når du tæpper  i fysisk butikk eller kiosk og mottar varen på stedet. Kjøpsbeskyttelsen gjelder heller ikke ved kjøp mellom privatpersoner, for eksempel hvis du sender penger til noen for en vare du har kjøpt på et bruktmarked på nett, men ikke mottar den. Og husk at hvis noe går galt, må du alltid kontakte selger først. Løser ikke det seg, henvender du deg til Vipps eller banken din, sier Gjertsen

Les mer om Vipps kjøpsbeskyttelse (punkt 20).

Et siste råd: ta vare på kvittering ordrebekreftelse du mottar digitalt i forbindelse med handel og eventuelle meldinger med selger underveis. God dokumentasjon gjør saken din sterkere.